Rollen & Rechte
Ein flexibles Berechtigungsmodell, das die organisatorische Realität abbildet, ohne in Komplexität zu ertrinken.
- Rollen pro Abteilung
- Vertretungsregelungen
- Audit-Log für sensible Aktionen
Ausgangslage
Der Kunde verwaltete zentrale interne Prozesse über eine Mischung aus Tabellen, E-Mail-Verteilern und einer in die Jahre gekommenen Eigenentwicklung. Die Folge: doppelte Datenpflege, unklare Zuständigkeiten und lange Durchlaufzeiten. Eine bestehende Standardlösung passte nur teilweise zum tatsächlichen Workflow.
Unser Beitrag
Wir haben gemeinsam mit dem Team analysiert, welche Prozessschritte tatsächlich gebraucht werden – und welche im alten System nur aus Gewohnheit existierten. Daraus ist eine schlanke Webplattform entstanden, die genau die Schritte abbildet, die wirklich wertschöpfend sind.
Discovery
Interviews mit den täglichen Nutzer:innen, Mapping der bestehenden Abläufe und Identifikation der echten Engstellen.
Konzept & Prototyp
Klickbarer Prototyp mit den wichtigsten Flows, früh validiert mit dem Team statt nach Monaten Entwicklung.
Umsetzung
Iterative Entwicklung in zweiwöchigen Zyklen mit produktiver Auslieferung ab dem ersten Monat.
Betrieb
Container-basiertes Deployment, automatisiertes CI/CD, Monitoring und ein klar definiertes Übergabemodell.
Lösung im Detail
Workflow-Engine
Konfigurierbare Prozessschritte mit klaren Zuständigkeiten, Fristen und automatischen Erinnerungen.
- Eskalationen bei Überschreitung
- Mehrstufige Freigaben
- Vollständige Historie pro Vorgang
Integration
Die Plattform ergänzt bestehende Systeme, statt sie zu verdrängen – über klar dokumentierte APIs.
- SSO über bestehenden Identity-Provider
- Anbindung an das ERP-System
- Export für Reporting-Tools
Technologien
Wir haben einen bewusst zurückhaltenden Stack gewählt: bewährte Bausteine, gute Tooling-Unterstützung, niemand muss exotische Technologien lernen, um etwas beizutragen.
Ergebnis
Nach dem Rollout konnte das Team Standardvorgänge messbar schneller abschließen, die doppelte Datenpflege ist entfallen, und neue Mitarbeiter:innen sind innerhalb weniger Tage produktiv. Die Plattform wird seitdem schrittweise um weitere Prozesse ergänzt.
Hinweis: Dieses Fallbeispiel ist exemplarisch und dient der Illustration unserer Arbeitsweise.